شما اینجا هستید: صفحه اصلی
جستجو
-
21.
برتر از برند
-
(مدیریت برند)
-
... فرایند مصاحبه، مادامی که با مصاحبهکنندگان بی انگیزه روبهرو می شوند که نه شور و شوق و علامت رضایتمندی از کار در چهره شان می توان مشاهده کرد، نه نشانه ای از علاقه به هیچیک از متقاضیان، دیگر عطای کار در آن ...
-
ایجاد در 29 خرداد 1392
-
22.
ایجاد برند مبتنی بر توسعه منابع انسانی
-
(مدیریت برند)
-
... زیادی از افراد جویای کار می گویند که در مسیر پر پیچ و خم و هفتخان فرایند مصاحبه، مادامی که با مصاحبه کنندگان بیانگیزه روبه رو میشوند که نه شور و شوق و علامت رضایتمندی از کار در چهرهشان میتوان مشاهده ...
-
ایجاد در 29 خرداد 1392
-
23.
راه حل خروج از بن بست شبکه توزیع
-
(مدیریت توزیع)
-
... کسب سود و مصرف کنندگان در پی کسب مطلوبیت و رضایتمندی هستند. پیوند و اتصال این دو گروه در تهیه و ارائه کالا منجر به تشکیل بازار می شود.
در فرآیند شکل گیری فعالیت های اقتصادی، دو رکن ...
-
ایجاد در 25 خرداد 1392
-
24.
هنر والای خریدن و فروختن
-
(مدیریت فروش)
-
... مختلف، نسخههای با کیفیت و درجه آسانی متفاوت داده شده بود. پس از آزمایش، پژوهشگران از دانشجویان درباره سطح رضایتمندی و حداکثر مبلغی که آنها مایل به خرج کردن برای چنین نرمافزاری هستند پرسیدند. آنها با ...
-
ایجاد در 21 خرداد 1392
-
25.
نکاتی که یک فروشنده باید بداند
-
(مدیریت فروش)
-
... به فروشنده به دست آورد. برای انجام یک فروش موفق، دو نکتهء اساسی وجود دارد که اغلب فروشندگان به آن توجهی ندارند:
۱) آغاز فروش با نیت ایجاد حداکثر رضایتمندی.
۲) مرور مسیر فروش به طور موفقیتآمیز ...
-
ایجاد در 21 خرداد 1392
-
26.
نقش نگرش فروشنده بر موفقیت فروش
-
(مدیریت فروش)
-
... مشتریان شک می کنند که حقه ای در کار است، زیرا همه میدانند که تا چیزی نگیرید، چیزی نمی دهید.
(هیمن و سانچز، تاکتیک فروش)
ایجاد رضایتمندی مشتری
به دلایل زیر باید رضایت مشتری ...
-
ایجاد در 21 خرداد 1392
-
27.
ریزه کاری هایی که یک فروشنده باید بداند
-
(مدیریت فروش)
-
... فروشندگان به آن توجهی ندارند:
۱) آغاز فروش با نیت ایجاد حداکثر رضایتمندی.
۲) مرور مسیر فروش به طور موفقیت آمیز در ذهن، سپس انجام واقعی فروش در عمل.
یکی ...
-
ایجاد در 21 خرداد 1392
-
28.
بدیهیاتی برای افزایش فروش و سود
-
(مدیریت فروش)
-
... و... از جمله فعالیتهایی هستند که میتوان در راستای افزایش سطح لذت و رضایتمندی در کسبوکار انجام داد.
14- با مشتریانتان در رابطه با خودشان و نیازهایشان صحبت کنید
بسیاری از شرکتها در برنامههای ...
-
ایجاد در 21 خرداد 1392
-
29.
بازار آینده رقابت می طلبد
-
(طبقه بندی نشده)
-
... راضی،مشتریان را راضی نگه می دارد . اگر تمامی عوامل سخت افزاری و نرم افزاری را به نحو احسن فراهم کنیم،اما کارمند از سازمان راضی نباشد،این نارضایتی را به مشتری منتقل خواهد کرد . باید این رضایتمندی را از ...
-
ایجاد در 11 خرداد 1392
-
30.
الفبای بازاریابی سبز
-
(طبقه بندی نشده)
-
... فعالیت های مدیریت استراتژیک زیر عملیاتی می شود :
۱- تجزیه و تحلیل بالقوه بازارهای سبز
۲- فعالیت های گرایش یافته به سمت رضایتمندی نیازهای ...
-
ایجاد در 11 خرداد 1392
-
31.
وفاداری مشتریان پیش شرطها و پی آمدها
-
(مدیریت ارتباط با مشتریان)
-
... متعهدانه، رفتارهای مرجعگونه یا پیامرسان و رفتارهای مالکانه هستند. لذا ابتدا در مورد رضایتمندی و خشنودی مشتریان و اینکه چگونه مشتریان خشنود باعث افزایش وفاداری به سازمان میشوند و چه تأثیری بر ارزش زمان ...
-
ایجاد در 09 خرداد 1392
-
32.
نمونه های موفق به کارگیری سیستم ارتباط با مشتری CRM
-
(مدیریت ارتباط با مشتریان)
-
... مشتریان خود را در نوع سفارشات اینترنتی از ۴/۳ در سال ۱۹۹۶ به ۶/۴ در سال ۲۰۰۳ افزایش دهد و همین رضایتمندی باعث افزایش سفارشات مشتریان به صورت آنلاین شده است.
بدون تردید چنین موفقیتی بدون ...
-
ایجاد در 09 خرداد 1392
-
33.
نقش رضایت مشتری در سودآوری شرکت ها
-
(مدیریت ارتباط با مشتریان)
-
... شرکت بزرگ آمریکایی، بر این امر اتفاق نظر دارند که در ارتقای سطح رضایتمندی مشتری، باعث ارتقای میزان سودآوری و افزایش سهم ما در بازار رقابت خواهد شد.»
او افزود: «تقریبا ۹۰ درصد این شرکت ...
-
ایجاد در 09 خرداد 1392
-
34.
منافع ایجاد وفاداری در مشتری
-
(مدیریت ارتباط با مشتریان)
-
... دارد که بازاریابان تنها در اندیشه یافتن مشتریان جدید نیستند؛ امروزه هدف از بازاریابی مدیریت تقاضا از طریق رشددادن و سوق دادن مشتری تا حد بلوغ در نردبان وفاداری به سازمانهاست. امروزه دیگر رضایتمندی مشتریان ...
-
ایجاد در 09 خرداد 1392
-
35.
راه های تحقق مشتری مداری
-
(مدیریت ارتباط با مشتریان)
-
... هیچ موسسه ای بدون « کارمندان راضی» نمی تواند قدم به وادی « رضایتمندی مشتریان» بگذارد.
۱۰) به طور کلی می توان گفت ایجاد «روح اعتماد» و «صداقت» در محیط کار از پارامترهای استوار « مشتری مداری» ...
-
ایجاد در 09 خرداد 1392
-
36.
چگونه مشتریان وفادار داشته باشیم
-
(مدیریت ارتباط با مشتریان)
-
... (فاز ۲)، اندازه گیری وفاداری به استفاده از ارتباط گرایی (مثل رضایتمندی مشتری) مربوط مــــــی شود. در این فاز اندازه گیری سودآوری به تقسیم بندی وفاداری مالی متناسب با پتانسیل خرج توسط مشتری مربوط می گردد. ...
-
ایجاد در 09 خرداد 1392
-
37.
تبیین ویژگی های یک بانکدار موفق در مدیریت ارتباط با مشتری
-
(طبقه بندی نشده)
-
... ای دارد، چرا که فرآیند ارائه خدمات بانکی عمدتاً به نحوه ارتباط کارکنان خط مقدم ( front line) و مشتریان وابسته است، لذا برقراری ارتباط درست با مشتریان ضمن کسب رضایتمندی آنان موجب پویایی و توفیق هرچه ...
-
ایجاد در 09 خرداد 1392
-
38.
تاثیر رضایت مشتری در سودآوری شرکت
-
(مدیریت ارتباط با مشتریان)
-
... رضایتمندی مشتری، باعث ارتقای میزان سودآوری و افزایش سهم ما در بازار رقابت خواهد شد.»
او افزود: «تقریبا ۹۰ درصد این شرکتها با تخصیص سرمایههای کلان و انجام اقدامات سازماندهی شده، جهتپیگیری و بهبود ...
-
ایجاد در 08 خرداد 1392
-
39.
بررسی عوامل موثر بر تصمیم گیری و خرید در مصرف کنندگان الکترونیکی
-
(مدیریت ارتباط با مشتریان)
-
... و پيامــدهاي برانگيختگي خريدار بهنگام، تلاش به عمل نياورده است(Jayawardhena & Wright,2009,1-2).هدف نهایی هر راهبرد بازاریابی معـین ، بایستی جذب ، رضایتمندی و حفظ مشتریان باشد.بنابراین گفت و گو و بحـث ...
-
ایجاد در 08 خرداد 1392
-
40.
اهداف اصلی اجرای مدیریت روابط مشتریان در مؤسسات مالی وبانکها
-
(مدیریت ارتباط با مشتریان)
-
... درخواست آنها برای دریافت اطلاعات
3. تقسیم بخشهای مختلف بازار و بهبود فرایند ارتباط با مشتریان هدف
4 . افزایش درامد حاصل از محل کارمزد ارائه خدمات
5 . افزایش رضایتمندی و وفاداری مشتریان ...
-
ایجاد در 08 خرداد 1392