منطقه طلایی مدیریت

آیا شما هنوز مك دونالدیزه نشده اید؟

آیا شما هنوز مك دونالدیزه نشده اید؟

نویسنده: تی، جی، اسنیت منبع: WWW. i resign. com

منبع: ماهنامه سیاحت غرب ، شماره ۳۷   

نویسنده مقاله با ارائه اهداف خود از اصلاح «مك دونالدیزه» شده، ناگفته های فراوانی را در مورد عملكرد تبلیغاتی این شركت به ویژه در مدارس انگلستان ارائه می نماید.

تأثیرات گسترده فرهنگی و اجتماعی و اقتصادی شركت «مك دونالد» در نقاط مختلف دنیا و اهرم های تبلیغات آنان. نگرانی های زیادی را در كشورهای دنیا به وجود آورده است. رستوران های زنجیره ای این شركت كه همواره به عنوان نماد استعمارگری آمریكا در دنیا به شمارمی روند، علاوه بر سركوبی خلاقیت كاركنان، ارائه غذاهایی كم كیفیت و اغفال كودكان با ارائه اسباب بازی های عروسكی، تأثیرات پشت پرده گسترده سیاسی و اجتماعی و اقتصادی و زیست محیطی فراوانی را برای مردم دنیا به ارمغان آورده اند. نویسنده مقاله با ارائه اهداف خود از اصلاح «مك دونالدیزه» شده، ناگفته های فراوانی را در مورد عملكرد تبلیغاتی این شركت به ویژه در مدارس انگلستان ارائه می نماید.

 

مسأله و مشكل اساسی در مورد فرآیند مك دونالدیزه شدن دنیا، این حقیقت است كه دیگران در قالب یك سیستم، الگوی زندگی ما را سازمان دهی می كنند؛ به جای این كه ما شخصاً زندگی خود را هدایت نماییم... شما برای اشتغال در شعب مك دونالد، احتیاجی به خلاّق بودن ندارید؛ به همین دلیل هم، كارمندان پشت پیشخوان ها، حركات و رفتاری دیكته شده باید انجام دهند. در این صنعت، نیازی به پخت خلاّقانه یك همبرگر ندارید، بلكه باید تنها به دنبال كسی باشید كه فقط فعالیت های روزمره را براساس دستورالعمل های مقامات بالاتر انجام دهد. بدین ترتیب، شما همهٔ كارهای خلاّقانه را از شغل های این رستوران ها حذف نموده اید و همه باید فقط و فقط به فرآیندهای دیكته شده شركت، تن در دهند. به همین دلیل این مشاغل از انسانیت تهی گردیده و انسان ها را به شكل روبات های انسانی در آورده است.

 

آیا شما تاكنون چیزی در مورد «مك دونالدیزه شدن» شنیده اید؟ و آیا فكر می كنید كه این لغت ممكن است بر شما تأثیر گذارد؟ و چرا شما باید مراقب این تأثیرات احتمالی باشید؟

 

اما بدون تردید با آگاهی شما از برنامه های مك دونالد برای تسلط بر دنیا، شما هم احتمالاً دلایلی را برای نگرانی خواهید یافت.

 

«مك دونالدیزه شدن» اصطلاحی است كه به وسیله جورج رتیزر در سطح جامعه عمومیت یافته است. در دوره كنونی كه تردیدهایی در مورد انگیزه های واقعی این شركت چندملیتی (و سایر شركت های بزرگ فراملی) وجود دارد، این اصطلاح از سوی كسانی رایج گردیده است كه معتقدند، مك دونالد با هدایت ناصحیح جامعه و تلاش برای تسلط بر جنبههای اجتماعی، سیاسی و زیست محیطی آن، به دنبال دست یابی به اهداف خود است.

 

شركت مك دونالد از طریق ارائه تصویری كه به دقت طراحی و اجرا شده است، در سراسر جهان خود را به عنوان مؤسسه ای خوب، سالم. مفید و دوستدار خانواده معرفی كرده است.

 

برنامه های عظیم تبلیغاتی مك دونالد، همواره بر میلیاردها نفر از جمعیت جهان تأثیر گذاشته كه خرید روزانه توسط ۴۳ میلیون مشتری از این شركت، باعث پشت گرمی آنان می شود هر چند برای بسیاری از مردم، مك دونالد تنها در قالب یك ساندویچ خلاصه می گردد. به عنوان مثال، دامنه فعالیت های مك دونالد را در سال ۱۹۹۹ میلادی در نظر بگیردید. فروش جهانی این شركت ۳۸ میلیارد دلار بود كه سودی برابر با ۲ میلیارد دلار را برای مك دونالد به ارمغان آورد.

 

مك دونالد دارای ۲۷۰۰۰ رستوران در ۱۱۹ كشور می باشد كه البته رهبر بازار غذاهای آماده (Fast Food) جهان نیز محسوب می گردد. البته مك دونالد دارای شركت های توزیع كننده دیگری نیز در صنعت غذایی می باشد كه در سال گذشته، بیش از ۳۰۳ میلیون دلار برای مك دونالد سود به همراه داشته اند. بدین ترتیب، مك دونالد مثال درخشانی از این امر است كه یك شركت در سیستم بازار آزاد تا چه حد می تواند موفق باشد.

 

اما در فراسوی چهره خندان عروسك معروف مك دونالد (رونالد)، ابر شركت چند ملیتی خودخواه و منحصر به فردی قرار گرفته كه در برابر دولت های ملی، قدرت زیادی را در دست دارد. البته مك دونالد تأثیرات خود را تنها در جنبه سیاسی منحصر ننموده است. آن ها از پول ها و اعانههای خود برای هدف گیری و سلطه بر آسیب پذیرترین افراد جامعه (افراد فقیر) بهره می برند. مك دونالد همه ساله بیش از دو میلیارد دلار جهت تبلیغات خود هزینه می كند. لذا احتمالاً Mكمانی شكل آرم این شركت در اكثر نقاط دنیا از صلیب مسیح هم معروف تر و آشناتر است.

 

این ابرشركت در صدد آن است كه برای افزایش نفوذ خویش در جامعه، بر تعداد مشتریان آینده خود یعنی كودكان بیافزاید. به همین دلیل، مك دونالد همه جا و از كلاس های درس مدارس تا پیشخوان رستوران ها، (اگر نگوییم از گهواره تا گور)، خود را با كودكان و نوجوانان همراه نموده است. در سال ۱۹۹۵ میلادی و طی گزارشی اعلام گردید كه مك دونالد با ارسال بسته هایی آموزشی به معلمان فاقد توانایی مالی، اهداف ویژه ای را دنبال میكند، اما در واقع و از سال ۱۹۹۳ میلادی، این بستههای آموزشی برای كلیه معلمان مدارس انگلستان ارسال شده است. در پرسشها و تمرینات این كتابها، ارجاعات روشن و واضحی به رستورانهای زنجیرهای عرضه همبرگر مكدونالد شده است. به مثالهای زیر توجه كنید:

 

ـ كتاب تاریخ منطقه: تغییرات مكانی رستورانهای مكدونالد را در چند سال اخیر شرح دهید.

 

ـ كتاب جغرافیا: آیا میدانید كه واحدهای رستورانی مكدونالد در انگلستان، در كدام مناطق قرار گرفتهاند؟

 

ـ كتاب ریاضیات: چند سبد مرغ سوخاری به سبدهای كنونی بیافزایید و حاصل آن را بهدست بیارورید.

 

ـ كتاب انگلیسی: این كلمات را تعریف نموده و با آنها جمله بسازید: ساندویچ جوجه، غذای كودك و پیش غذای ویژه مكدونالد.

 

ـ كتاب موسیقی: برای این جمله یك آهنگ بسازید: «مكدونالد یك مغازه دارد....» بلیندا یاكسلی از انجمن اولیا و مربیان انگلستان در این مورد میگوید: «این كار، نوعی شستشوی مغزی دادن آسیبپذیرترین افراد جامعه ماست.»

 

به علاوه، دولت كنونی بریتانیا از دخالت شركت مكدونالد در سیستم آموزشی در مدارس این كشور خوشحال است. در سال ۱۹۹۸ میلادی، دیوید بلون كیت و استیفن بایرز، وزرای آموزش و پرورش و صنایع انگلستان، به مكدونالد اجازه دادند كه در ساخت آزمایشگاههای آموزشی منطقه «نورث سامرست» مشاركت نماید. همچنین در سال ۱۹۹۹ میلادی، (این سال به عنوان «این سال به عنوان «سال ملی مطالعه» در انگلستان انتخاب شده بود)، شركت مكدونالد با ارائه ظروف غذای نهار مدارس خود با این آرم، به جمع حامیان این طرح پیوست. دیو موریس یكی از كارشناسان بریتانیایی معتقد است كه این شركت، به بچههای مدارس بریتانیا، به عنوان كارگران ارزان قیمت آینده خود و یا مشتریان نسلهای آینده خویش مینگرد. همچنین، قاضی یكی از شكایات مطرح شده علیه شركت مكدونالد، تأثیر قابل توجه این شركت بر كودكان را تأیید نمود و اعلام كرد كه مكدونالد كودكان و والدینشان را برای پیوستن به جمع خریداران غذاهای آماده تولیدی خویش، تحت فشار روحی قرار میدهد.

 

اما اگر این شركت چند ملیتی قادر است نظیر سایر شركتهای بزرگ چند ملیتی دیگر، دست به این اقدامات غیر مسئولانه و مجرمانه بزند، چرا ما در رسانههای خود مطالب زیادی را در این مورد مشاهده نمیكنیم؟

 

باید خاطر نشان كنیم كه مك دونالد مخالفان خود را بهدلیل اتهام «دروغگویی علیه اتهام «دروغگویی علیه شركت» مورد تعقیب قضایی قرار می­دهد. آنان حتی رسانههای معروفی نظیر «بیبیسی» و «گاردین» را تهدید به شكایت نمودهاند. لذا آنها تلاش میكنند كه از اظهار نظرهای آزاد افراد در جامعه مدنی كه ممكن است بر فعالیتهای تجاری آنها تأثیر بگذارد، جلوگیری نمایند. به همین دلیل، تعداد رسانههایی كه بهدلیل این اظهار نظرها توقیف و یا تعطیل شدهاند، رو به افزایش است.

 

تنها گروهی كه اقداماتشان در مورد اهداف پشت پرده مكدونالد موجب عكسالعمل شدید مدیران این شركت گردید، گروهی كوچك از فعالان مسائل اجتماعی در شهر لندن بودند. در سال ۱۹۹۰ میلادی، شركت مكدونالد شكایت خود را در مورد جزوه منتشر شده توسط این گروه با عنوان «آنچه در مورد فعالیتهای شركت مكدونالد، اشتباه است.» به مراجع حقوقی ارائه نمود. مكدونالد با هزینههای زیاد حقوقی، نسبت به استخدام و معرفی چند وكیل زبردست برای اقامه شكایت قضایی خود علیه دو عضو این گروه شامل دیو موریس (پستچی) و هلن استیل (باغبان) اقدام كرد.

 

آغاز این محاكمه پر سر و صدا در شهر لندن، با واكنشهای فراوان مردم انگلستان روبرو شد. مردم بریتانیا در مجموع ۳۵۰۰۰ پوند به اعضای این گروه جهت استفاده از مشاوران حقوقی كمك نمودند. در پایان این محاكمه پر سر و صدا، دادگاه مقرر نمود كه در مجموع، ۰۰۰/۹۰ پوند خسارت به مكدونالد اعطا گردد.

 

در پایان باید به سخنان جیوفری گالیانو بازیگر اصلی نقش عروسك رونالد رستورانهای مكدونالد در دهه هشتاد میلادی اشاره كنم كه پس از عذرخواهی از مردم چنین گفت: «من كودكان و نوجوانان را برای انجام كاری نادرست، با شستشوی مغزی ترغیب مینمودم. من هم اینك می­خواهم در اینجا از همه كودكانی كه در سراسر دنیا به دلیل فعالیتهای من به خوردن غذاهای مكدونالد و در نتیجه، كشتار میلیونها حیوان ترغیب شدند، عذرخواهی نمایم.»

 

 

• < قبلی
• بعدی >